Lorsque vous commandez un article sur la boutique en ligne, que vous vous abonnez à la newsletter, que vous soutenez une campagne ou que vous faites un don, vous fournissez à SWISSAID des données personnelles. Nous utilisons ces données exclusivement pour vous informer à l'avenir de nos préoccupations ou du déroulement des campagnes et projets de SWISSAID. Nous utilisons des données personnelles telles que les anniversaires pour des campagnes liées à l'âge; les numéros de téléphone sont utilisés pour des enquêtes ou des demandes de renseignements, par exemple dans le cas où des commandes dans la boutique en ligne aurait besoin de clarifications.

Les données restent exclusivement entre les mains de SWISSAID. Les prestataires externes - par exemple, les agences d'appels aux dons - sont soumis à la loi sur la protection des données et, conformément à la loi, ne peuvent ni utiliser les données à d'autres fins ni les transmettre.

Nous stockons les données personnelles dans notre base de données centrale à Berne, et les complétons en permanence. Toutes les publications peuvent être facilement annulées par e-mail (info@swissaid.ch) ou par téléphone (Tél. 031 350 53 53).  ou le rythme de livraison peut être déterminé individuellement.

Nous envoyons notre newsletter à nos sympathisants, aux donatrices et aux donateurs qui se sont abonnés (selon une procédure de double opt-in) ou qui ont été inscrits dans le cadre d’actions de collecte de dons menées à des stands ou lors d’événements. Un lien très visible figure dans chaque newsletter pour permettre aux utilisatrices et aux utilisateurs de se désabonner facilement au moment où ils le souhaitent.

SWISSAID fait appel au fournisseur australien «Campaign Monitor» pour l’envoi de la newsletter. Nous renonçons à procéder à des analyses se rapportant aux personnes avec les statistiques utilisateurs mises à notre disposition par «Campaign Monitor».

En faisant un don sur notre site, vous transmettez à SWISSAID de manière cryptée vos données personnelles et, éventuellement, des informations sur votre carte de crédit ou votre postcard. SWISSAID utilise l’outil développé par l’entreprise zurichoise «Raise now» pour traiter les dons en toute sécurité et avec professionnalisme et les services des prestataires financiers Datatrans et Six Payment Services.

SWISSAID utilise le logiciel de la compagnie canadienne Shopify dont l’infrastructure serveur est aux Etats-Unis (https://www.shop.swissaid.ch/fr). Lors du règlement du processus d’achat, les données sont nécessairement transmises aux Etats-Unis. Les clients qui veulent éviter cela, peuvent passer leurs commandes par téléphone au 031 350 53 53 ou par courriel à info@swissaid.ch.

SWISSAID a intégré dans ses pages web les plugins des réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook, visibles par les utilisatrices et les utilisateurs grâce aux «boutons facebook/Twitter». Quand ils sont déjà connectés à Facebook, Facebook dirige immédiatement les utilisatrices et les utilisateurs de notre site internet sur la page Facebook de SWISSAID et leur permet de cliquer sur «j’aime» ou de laisser des commentaires. Facebook reçoit immédiatement l’information quand les utilisatrices ou les utilisateurs consultent notre site même s’ils n’ont pas activé le plugin. Pour désactiver cette fonction, il faut se déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.

Pour désactiver la collecte et la transmission des données via les plugins de Facebook, vous pouvez ajouter un addon à certains navigateurs: http://webgraph.com/resources/facebookblocker/. Pour en savoir plus sur les principes de Facebook en matière de protection des données et obtenir des informations plus précises sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, sur vos droits ainsi que sur les différents paramétrages pour la protection de votre sphère privée, cliquez ici:
https://www.facebook.com/policy.php

SWISSAID utilise les produits publicitaires en ligne de Google et recourt aux adwords et au remarketing. A l’aide des cookies qui sont placés sur l’ordinateur des utilisatrices et des utilisateurs, SWISSAID peut évaluer le succès de ses campagnes publicitaires. La balise de remarketing permet d’installer des cookies sur votre ordinateur qui nous permettent d’attirer ultérieurement votre attention sur SWISSAID avec des annonces en ligne. Pour en savoir plus sur la publicité avec Google et les modalités pour gérer vous-même les annonces, cliquez ici: http://www.google.de/intl/fr/policies/technologies/ads/

Par souci de qualité, SWISSAID mène des enquêtes téléphoniques ou électroniques auprès des donatrices, des donateurs et des sympathisants. Les analyses qui en découlent sont toujours anonymes. Si vous ne voulez pas participer à ces enquêtes, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique à l’adresse info@swissaid.ch.

Veuillez consulter la déclaration de protection des données faite en collaboration avec Corris pour obtenir de plus amples informations sur la protection des données relative aux discussions sur les stands et au porte-à-porte.

Nous prenons toutes les précautions et employons les technologies nécessaires pour assurer la protection de vos données. De plus, nous ne conservons pas vos données au-delà de la période autorisée par la loi et seulement si cela est nécessaire.